DIAGNOSTICO WEB DE CORONA

ELEMENTOS DE ÉXITO DE
www.corona.com.co

Contiene las llamadas 4 F de la Publicidad Interactiva: Flujo, Funcionalidad, Permite recibir Feed-Back y Fidelización.

Flujo: Porque sale en primer lugar en la mayoría de motores de búsqueda. La marca por estar posicionada tiene mucha publicidad en todos los medios masivos y por ende es mucho el flujo de personas que la visitan.
Funcionalidad: Porque ofrece un sinfín de alternativas en servicios, como descarga de manuales de productos, simulación de ambientes, información completa de las características de cada producto, ofrece mucha información sobre tópicos y temas de especial interés para el grupo de personas que utilizan sus productos, habla de temas ambientales, enseña sugerencias de decoración etc…
Feed-Back: Hace parte de las redes sociales de Diseño y Arquitectura, permitiendo a las personas participar en foro y expresar cualquiera sea su opinión, ofrece la posibilidad de registrarse y enviar comentarios directamente a la empresa, líneas gratuitas.
Fidelización: A través del registro recibes noticias vía mail de las últimas colecciones, eventos. Además están modificando los artículos y fotos de la página cada tanto con el fin de generar interés en que es lo nuevo de esta temporada.

Dentro de fidelización también está el hecho de que dividen su mercado en dos tipos, Profesionales y Hoteles y Restaurantes, así se encuentran temas clasificados según el tipo de persona que visite la página.

ELEMENTOS SUGERIDOS PARA CAMBIAR

Brindar la posibilidad de chatear en tiempo real con un técnico de la planta, en caso de uno tenga un cliente o usuario tenga problemas técnicos, pueda conectarse y hacer preguntas con un experto a cualquier hora, así lo arquitecto e ingenieros no tendrían que esperan en un conmutador o la respuesta de un mail que puede tardar horas.

Hacer más cómoda la navegación para los visitantes primerizos, para no tener que emplear tiempo buscado algún link especial y no aburrirse durante los primero minutos corriendo el riesgo de que estos visitantes no deseen seguir buscando.

Aparentemente, no se pueden realizar compras por Internet, ni revisar inventarios y demás, los usuarios tienen acceso al catálogo y precios pero el acto de compra debe ser a través del desplazamiento hasta un distribuidor, lo cual no sucede con varias otras páginas que permiten paga con tarjeta de crédito o debito, y recibir la mercancía por envío.

ESTRATEGIAS DE E - MARKETING

• Creación de un producto que aunque no es nuevo para la empresa, como es la asesoría para cada espacios en cuanto a distribución, estética y optimización de espacios, sin embargo sería nuevo en el sentido de que se puede digitalizar por completo es decir, se puede solicitar las dimensiones del espacio que va a ser remodelado, con dichas medidas se puede digitalizar el espacio en 3D y ofrecer un gran rango de posibilidades de pre visualización del especio utilizando los productos de la empresa, así los clientes sabrán de antemano como sus específicos lucirán y como exactamente los quieren. Ese beneficio se puede transmitir completamente por computadora.
• Brindar la posibilidad de chatear en tiempo real con un técnico de la planta, en caso de uno tenga un cliente o usuario tenga problemas técnicos, pueda conectarse y hacer preguntas con un experto a cualquier hora, así lo arquitecto e ingenieros no tendrían que esperan en un conmutador o la respuesta de un mail que puede tardar horas.
• Hacer más cómoda la navegación para los visitantes primerizos, para no tener que emplear tiempo buscado algún link especial y no aburrirse durante los primero minutos corriendo el riesgo de que estos visitantes no deseen seguir buscando.

• Habilitar la opción de realizar compras por Internet, consultar inventarios y demás, teniendo acceso al catálogo y precios. Para lo cual hay que contar con la infraestructura necesaria para recibir pagos con tarjeta de crédito o debito o y fácilmente en cuestión de 2 a 3 días recibir la mercancía por envío.

• El usuario si no desea pagar por el servicio de envío, podrá consultar inventarios en cualquier distribuidor, y el mismo recoger su producto ya pago vía internet donde el distribuidor que tenga producto que el necesita, por medio de su factura paga obtenida virtualmente.

E-BUSENESS Y LOGISTICA

MEDIOS DE E-COMMERCE

Dentro de los grandes fenómenos que se ven en el E-Marketing, se encuentran las grandes tiendas virtuales, muchas de ellas se están adaptando para volverse "Malls Virtuales", grandes centros comerciales virtuales, con todo una infraestructura de logística, manejo de proveedores, inventarios, publicidad y facturación. En este video vemos como los pequeños empresarios podríamos valernos de esta herramienta para ofrecer nuestros productos y descubrir el potencial de la misma.

POSICIONAMIENTO WEB

INICIANDO EN EL E-MARKETING

Les presento el siguiente video el cual es desarrollado en conjunto por La Escuela de Negocios, el Govierno de España y el Plan Avanza, describe una tipica situación de una empresa que ha estado vendiendo sus productos de forma tradicional, tiene una pagina web, y desea comenzar a publicitar,promocionar y finalemente comercializar sus nuevos productos por Internet, aqui se descriven algunos requerimientos a tener en cuenta para comenzar a explotar las infinitas posibilidades del Internet, es muy ludico con el fin de garantizar el entendimiento del mensaje.